Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, f79 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
f79 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f79 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình tài khoản đều có kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở nền tảng trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — mọi yêu cầu đều qua bước xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên nền tảng — phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch ví.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính người dùng.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gửi về qua kênh hỗ trợ. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi tiến hành. Dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu theo quy định pháp lý sẽ không bị xóa sớm hơn thời hạn đó.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết được ngay trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định của từng vùng lãnh thổ.

Hãy nhắn ngay qua live chat hoặc Telegram hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ khóa tài khoản tạm thời, kiểm tra nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu cùng xác minh lại ví.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.